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其他開戶常見問題

下面列舉了您在開戶過程中可能會遇到的常見問題,您可以參考處理。如您在開戶過程中有任何疑問,歡迎隨時致電我們的客服熱線(中國內地:400-788-1390,香港:+852-2508-4588)或與線上客服聯絡。

 

1. 無法通過開戶審核怎麼辦?

當您以短信或郵件的形式收到開戶審核被駁回的通知後,您可以通過登錄華盛通APP完善您的開戶資料並重新提交即可。

 

2. 中國內地居民進入港澳台及境外居民開戶流程怎麼處理?

您可以直接點擊此處,如果仍然無法跳轉到內地開戶流程,請致電客服熱線(內地:400-788-1390,香港:+852-2508-4588)或與線上客服聯絡。

 

3. 港澳台及境外居民進入內地開戶流程怎麼處理?

您可以直接點擊此處,如果仍然無法跳轉到香港線上開戶流程,請致電客服熱線(內地:400-788-1390,香港:+ 852-2508-4588)或與線上客服聯絡。

 

4. 照片無法上傳怎麼辦?

  • 如您使用瀏覽器或微信,可以嘗試下載華盛通APP繼續開戶
  • 清理運行內存或重啟手機後再嘗試
  • 使用系統相機拍攝照片,然後在上傳頁面選擇從相冊中上傳的方式
  • 如您在非北京時間時區進行開戶,先將手機時區設置為北京時間

 

5. 銀行卡驗證不通過怎麼辦?

  • 請確認為本人名下銀行卡,銀行卡號及銀行名稱輸入準確無誤,且必須為藉記卡,在銀行開戶時使用的證件須與華盛証券開戶頁面錄入的身份證一致
  • 您可以更換其他銀行借記卡驗證,建議中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、中信銀行等大型銀行借記卡

 

6. 身份證自動識別有誤怎麼辦?

  • 您可以刪除已上傳照片重新拍照上傳
  • 如仍然識別錯誤,您可以聯繫客服處理

 

7. 人像識別不通過怎麼辦?

  • 請重新拍攝清晰身份證(無反光、盡量佔滿屏幕)
  • 保持正面照清晰、五官無遮擋、不佩戴眼睛、無反光、本人頭像盡量佔滿屏幕

 

8. 若遇到「身份信息驗證失敗,請前往公安部門核實」提示,是甚麼原因?

  • 您可能是現役或剛退役的軍人
  • 您正在遷移戶口或者近期已遷移戶口
  • 可能是工作調動導致戶口有遷移
  • 發生更名導致戶口有變動

以上信息是否解決您的問題?

  • 有帮助
  • 没帮助

具體原因